Widerrufsbelehrung

Willkommen auf unserer ExplorKids.com!
Alle unsere verfügbaren Produkte können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Hierfür bitten wir Sie, den Support zu kontaktieren und auf weitere Anweisungen zu warten. Bitte senden Sie Ihr Produkt nur nach vorheriger Absprache zurück, da wir Ihr Anliegen sonst nicht bearbeiten können.
Beachten Sie, dass bei einer Rücksendung ggf. Versandgebühren für Sie anfallen können.

🧾 Wichtiger Hinweis zur Stornierung und Rücksendung

Eine Stornierung der Bestellung nach Versand ist nicht mehr möglich.
Auch eine Stornierung vor dem Versand kann nicht garantiert werden, da der Versand umgehend erfolgt und die Bearbeitung der E-Mails einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Kunden, die die Ware zurücksenden, ohne dass ein Defekt vorliegt oder ohne Verschulden unsererseits, tragen die Kosten der Rücksendung.
Nur wenn das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bitte beachten Sie, dass eine Verzögerung der Lieferzeit nicht als unser Verschulden gewertet wird und der Kunde auch in diesem Fall die Rücksendekosten trägt.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird der volle Kaufpreis zurückerstattet.

🔁 Verlauf des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

💬 Bei weiteren Fragen

Support: info@explorkids.com

⚠️ Probleme bei der Zusendung?

Das Produkt ist beschädigt oder falsch
Melden Sie dies innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung. Wir veranlassen dann entweder eine Erstattung oder eine erneute Zustellung.
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage Nachweise (Foto/Video) bei.

Die Bestellung fehlt
Wenn die Sendung als zugestellt markiert ist, Sie aber nichts erhalten haben, kontaktieren wir den Versandanbieter zur Klärung.
Bitte wenden Sie sich in jedem Fall an den Support (info@explorkids.com).

📦 Anforderungen an die Rücksendeverpackung

Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und sollte in/ähnlich der Originalverpackung versendet werden.